專業技術服務

 ·7*24小时即时远端技術支持:

   7*24小時技術咨詢;

   7*24小時技術指導;

   7*24小時技術解答服務。

 ·現場設備維護及傳感器標定;

傳感器標定:由于傳感器在各種不同的環境中對産品設備産生的影響不盡相同。隨著産品設備使用時間的增加,傳感器長時間受到外界環境的影響,會導致傳感器讀數出現誤差。爲了保證系統采集到的數據准確有效,提高數據的可信度,我公司對傳感器進行定期標定服務。

 ·故障設備免費更換或維修;

公司承諾所售産品在服務保修期內若發生故障,將采用郵寄方式對故障設備進行維修或更換。

 ·系统软件平台免费维护升级和技術支持;

公司承诺对系统软件平台提供免费维护升级和技術支持工作,保证系统数据和操作的安全性、实用性及稳定性。

 ·每個工作日提供一次主動巡檢服務;

對監測系統進行健康檢查,診斷監測系統性能,發現並處理潛在的問題,減少故障發生機率。

 ·數據容災備份服務(客戶可選項);

公司在CHINANET的八大節點之一(西安電信中心機房)建設了互聯網數據中心服務器,擁有高速的互聯網接入帶寬。客戶若購買此項産品,我方將提供穩定的數據備份服務、數據安全服務和數據發布服務。

 ·現場技術培訓服務;

根據客戶需求對相關人員進行系統基本維護、操作、檢查等技能培訓。

從賣産品轉向賣服務!

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